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1. QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER SPEDIRE MIO ORDINE?

Il tuo ordine sarà processato con la massima cura e spedito entro 24 ore. Durante questo tempo ci dedicheremo alla personalizzazione dei gioielli, alla liofilizzazione delle rose per conservarne la bellezza e alla creazione di un packaging elegante e curato nei dettagli, così da garantirti un regalo davvero perfetto e speciale!

2. QUANTO TEMPO IMPIEGHERÀ IL MIO ORDINE AD ARRIVARE?

Dopo la produzione, Il tempo di consegna è di 4-7 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione. Ti invitiamo a considerare che, in periodi particolarmente intensi come quello vicino alle festività, le tempistiche di consegna potrebbero subire lievi ritardi. Faremo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine arrivi nel minor tempo possibile, mantenendo sempre la qualità del servizio che meriti!

Non offriamo rimborsi per ordini arrivati leggermente in ritardo.

3. POSSO SEGUIRE IL MIO ORDINE?

Quando il pacco sarà spedito, riceverai un’email contenente tutti i dettagli relativi al corriere incaricato della consegna, inclusi il numero di spedizione e il link per tracciare il pacco. Potrai utilizzare queste informazioni per monitorare in tempo reale lo stato del tuo ordine direttamente dalla pagina dedicata Traccia il tuo ordine, disponibile sul nostro sito. In questo modo, potrai seguire ogni fase della spedizione e sapere esattamente quando arriverà il tuo acquisto.

4. POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO?

Ti invitiamo a contattarci su WhatsApp  tramite l’icona che trovi in basso a destra sul nostro sito, prima della spedizione dell’articolo, così da permetterci di metterci in contatto con il corriere e gestire tempestivamente la situazione.